Возврат товара надлежащего качества
Обращаем ваше внимание, что клея обмену и возврату не подлежат.
Возврат товара осуществляется в течение 14 дней со дня получения заказа.
Возврат курьером
Услуга доступна для жителей городов, в которые осуществляется доставка курьерами stvol23.ru.
Стоимость выезда курьера за возвратом составляет 200 рублей. Если вы хотите вернуть товар из предыдущей доставки, то необходимо предварительно связаться с нашими операторами, позвонив по указанным на сайте телефонам.
Возврат товара ненадлежащего качества
Покупатель может вернуть товар ненадлежащего качества в течении 14 календарных дней со дня доставки заказа. Покупатель, обнаруживший недостатки в товаре по своему усмотрению может потребовать:
- Замены товара на аналогичный;
- Вернуть товар с возвратом денежных средств.
При получении возвращенного товара продавец проводит самостоятельно проверку товара на наличие недостатков.
Продавец имеет право провести независимую экспертизу, если самостоятельно не может установить причину дефектов. Экспертиза проводится за счет Продавца.
Если экспертиза установит, что недостатки связаны с обстоятельствами, за которые Продавец не отвечает,
Покупатель возмещает:
- Стоимость экспертизы;
- Стоимость транспортировки товара;
- Стоимость хранения товара.
Если в результате проверки (экспертизы) будет выявлено, что Продавец отвечает за возникшие недостатки,
Продавец должен вернуть деньги в течение 14 дней с момента получения возвращенного товара.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется на источник оплаты Покупателем.
Возврат денежных средств на расчетный счет осуществляется в течение 14 дней со дня поступления товаров
на главный склад Продавца.
Возврат наличных денежных средств осуществляется менеджером розничного магазина.
При отправке товара ненадлежащего качества стоимость доставки будет возвращена Покупателю после проведения экспертизы и выявления производственного брака.
